第40章 “蚂蚁窝”的战略规划
游记的形式,分享旅行路书、攻略、经历等。
2010年陈和吕从原公司离职,正式开始将蚂蚁窝作为一个商业项目来运营。从一开始,蚂蚁窝就希望把最美好的留给用户:在蚂蚁窝网站的首页,最显著的位置永远不是广告,而是用户上传的精美图片、游记。通过把社区氛围、旅行文化、产品功能、社交互动、旅游决策和交易等各种用户体验系统性地融合,获得了稳定的用户流量。
为了激发用户的分享,蚂蚁窝推出了系列措施:进行个性化的界面创新,优化用户阅读攻略、撰写游记和行程的体验;通过旅游点评、旅游问答,以“所有人帮助所有人”的方式解决用户的疑问并提供决策参考;通过等级制度、虚拟货币、分舵、同城活动以及晾晒旅游资产般的“足迹”等,激励用户分享和互动……
2010年03月:正式成立公司投入运营,注册用户数15万;
2011年04月:上线首款APP客户端旅行翻译官;
2012年06月:开始商业化尝试,半年收入超千万,主要来自广告及佣金分成;
2012年10月:注册用户数超过400万,PC端用户数在3年内增长40倍;攻略累计下载量6000万次;
2014年06月:注册会员数突破5000万,其中80%的用户来自移动端,月活跃用户数达6000万。
蚂蚁窝用户通过交互生成内容,经由数据挖掘和分析,这些内容形成结构化的旅游数据并循环流动。依据用户偏好及其行为习惯,对应提供个性化的旅行信息、自由行产品交易及服务;全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商通过蚂蚁窝的旅游大数据与消费者精准匹配,节省营销费用,并能获得不菲的收入。
通过和两位网站创立者的交谈,蔡无忌知道公司现在主要收入来自于网站流量广告,以及OTA机构的中间收入。网站近期的站率规划是扩大盈利渠道,主要方向是开发旅游产品“自营”模式,从平台方转向兼任产品供应方。简单说就是包销旅游产品,增加利润空间。
那么开发自营战略,势必需要海量的运作资本,那么系统当时开出的5000万美元融资也就合情合理起来,5000万美元,三亿多人民币,够网站前期烧钱的了。
蔡无忌现在也理解了为什么系统给自己的是部分股份而不是全部,这二位网站创建者确实很有想法,设置的战略规划很有远见。
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