第三百零四章 再次相聚
面的维修店修。”
“你怎么说话呢?”
“我就这么一个态度,你看着办吧,快走吧,别影响我们做生意。”
那个售货员态度极为恶劣,而且看起来心情也不好,陈丽姝还想跟她理论,听到身后有人喊了一句,“美慧,你怎么在这?”
林美慧回头看是刘嘉,心里一喜,立刻走过去跟刘嘉说明原委,“没想到我离开后,这里变化这么大,我本来是想帮着这个老爷爷把这款手机返厂维修的,只是这位姑娘不肯。”
那个营业员一看是刘嘉,态度立刻缓和了不少。
她立刻恭恭敬敬走过来,跟刘嘉解释,“刘总监,这个手机是前几天打折处理的手机,当初说好不保修保换的,现在出了问题,他可以去外面的修理店修理……我们没有这个义务帮他修。”
林美慧听这话更来气,拿过手机,“这款手机如果在外面的手机店修理,需要一百多元,这不是让人白花冤枉钱吗?”
那个营业员看着林美慧,语气已经温和许多,但还是有些不满林美慧的多管闲事,“女士,这里是手机店,不是救苦救难的神仙庙,手机坏的多了,每个人都来这里要求我们免费修,我们怎么经营?”
林美慧竟然觉得她说得也有几分道理,纯属被气闷了,林美慧叹息一声,回头看着刘嘉,“你说说吧,我是说不过这姑娘,你们这段时间员工培训都做了什么?”
刘嘉示意让林美慧冷静一下,回头对几个店员说,“顾客是上帝,这是我们始终要牢记得准则,规矩是死的,人是活的,举手之劳的事情还是要做一下,这样才能给我们店里积攒口碑……”
“是,刘总监……”
“还有,这款手机既然是质量问题,你们也要做到向厂子里反馈,那边都有质量问题登记表,这样的反馈也会有助于技术人员改善技术……”
刘嘉一番话,让两个营业员立刻点头称是,旁边