第172章 客户投诉
品,你看看是什么问题?”
泉总略显焦虑地给孤军打来电话。
“三成不良…?好的,我马上到!”
孤军疑惑不解,这事可从来没有出现过啊。都是从国外进来的原装
正品,按理不存在这么高的不良率呀…
孤军匆匆赶到了泉总所在的工厂,见到了一片忙碌的场景。工人们正在检查和分类那些被认定为不良品的货物,而泉总则焦急地站在一旁等待孤军的到来。
“泉总,你能具体告诉我发生了什么吗?”
孤军趋步上前,低声问道。
“昨天我们收到的一批货,按照往常的程序进行了验收和入库。但是今天早上,我们发现了大量的不良品,占到了整个批次的三成。”
泉总双手一摊,苦笑着解释道。
孤军皱起了眉头,思考着可能的原因。他决定先去现场查看一下,看
看是否能够找到一些线索。
在现场,孤军仔细观察了工人们的操作过程,同时也检查了一些被认定为不良品的货物。他发现,这些不良品并没有明显的外观缺陷,但是在细微的细节上存在一些问题,比如焊接处的接触不良、零件的松动等等。
产线基本上处于停滞状态,这是等米下锅呀!
孤军立即掏出手机,让刚子赶紧重新送来跟昨天同等数量的货,让工厂先顶住,这一停工,工厂可有损失呀。虽然现在并不能确定责任方,但是不管怎么样,得让产线先动起来。
“泉总,我已安排公司马上送货过来了,这票货款你先不用付,等问题搞清楚之后再说。如果是我们的问题,昨天整批货我带走,货款相抵。如果是你们的问题,再付货款不迟,你看先这样处理能行吗?”
孤军把泉总拉到一边,无比真诚地对他说。
“这样处理太好了,有什么行不行呢!”
泉总松了一口气,双目含笑看着他,不住地点头。
他万万没想到这老弟处理质量问题如此干脆利落