开局拒绝申请，吃亏是福！

　　都没有！

　　他们忙，没有时间看消息，崔正一表示可以理解，一直盯着也是浪费时间，转身就开始视频。

　　看完一个，过了十几分钟，重新查看信息，崔正一当场瞳孔放大，满是震惊。

　　上面的消息显示，骑手和商家已读，但是未回！！！

　　已读不回是什么情况？

　　崔正一人麻了，又打字催促他们。

　　【你们什么意思，看到消息不回？】

　　【别装死，快出来给我个回复，我再等三分钟，不行我直接找客服解决去了。】

　　这一次等了两分钟，双方跟商量好了一样，先后进行了回复。

　　骑手：【实在不好意思，刚刚忙着送餐，没来得及回复。】

　　【事情我已经说得很清楚了，这件事你问我我也不知道啊，我送一单就挣那点钱，都不够赔的，而且还是系统自动派的单，商家那边也没备好餐，真不能怪我，我尽力了。】

　　商家：【这事也不能怪我们，平台上迟迟没有人接单，要是有人接单，我们早就开始备餐，按时出餐，但是没有人接，我们把餐做出来没什么意义，等外卖员到过来餐都凉了。】

　　【我们这边也是为了顾客的用餐体验着想，希望大家可以互相理解，体谅一下。】

　　【（抱拳）（抱拳）（抱拳）外卖小哥不容易，我们商家更不容易，我们也尽力了啊。（可怜）（可怜）（可怜）】

　　崔正一看着，很是无语。

　　跟踢皮球似的，骑手推给商家和平台，商家又推给平台，谁都不愿意负责。

　　还互相理解，体谅一下……理解个屁！体谅个屁！

　　【你们牛逼，我去找平台客服。】

　　闹来闹去，还是得找平台处理，真傻比。

　　一波操作，终于联系上了人工客服，把情况反应了一下。

　　客服：【亲亲，是这个订单吗？是遇到什么问题了呢？】

　　崔正一：【我点了外卖快一个小时才给我分配骑手，骑手到店了商家没有配餐，骑手直接给我点了送达！我饿了两个小时的肚子！（怒火）（怒火）（怒火）】

　　客服：【亲亲，非常抱歉，给您带来不好的消费体验了。】

　　崔正一：【前后快一个小时才给我分配骑手，你们平台没有骑手可以不开的。】

　　客服：【很抱歉发生了这样的事情给您带来了不好的用户体验，我们先帮您联系一下商家和骑手核实一下订单情况，请问还有什么可以帮到您的吗？】

　　崔正一看到这就笑了，迅速打字回复道：【我要求全额退款！我购买了准时服务的！我为此还饿了两个小时的肚子，这个事情你们打算怎么处理？】

　　客服：【亲亲，小兰正在帮您联系商家和骑手核实订单情况，请您稍等片刻。】

　　崔正一：【搞快点搞快点！】

　　客服：【小兰正在马不停蹄的为您查询信息中，请您不要离开，若离开系统会在一定时间后自动关闭对话的哦，请稍等片刻马上回来哟^.^】

　　【亲亲，您先不要着急，小兰正在帮您联系商家和骑手核实订单情况，您看可以吗？】

　　【小兰非常理解您的心情，请您不要着急。如果小兰遇到您这样的事情，也会是您现在这样的心情，所以一定会竭尽全力帮您处理的。】

　　崔正一：【全额退款！并且给予补偿！】

　　客服：【我会立刻联系骑手和商家核实情况，如果核实属实，我会帮您办理退款，金额99.8元，会在1-3个工作日退款至原支付账户，到时候会通过短信和APP服务进度通知您进度，就不再给您外呼打扰您了，您看这样可以么？】

　　【给您造成了不好的消费体验，实在很抱歉哦亲亲，（可怜）】

　　崔正一：【马上核实，退款赔偿！】

　　【1-3天尼玛呢，我咋不吃了饭，1-3天后再付钱呢？】

　　【凭什么！】

　　客服：【亲亲，非常抱歉给您带来了不好的消费体验，小兰正在为您联系商家和骑手核实情况中，请稍等哦。】

　　崔正一看到这不想再催了，再催估计也是这套话术，看着心累！