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重生之职场大魔王

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第929章 文娱一日
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  久来看,这绝对是能节省一大笔的开支。而之所以是25%而不是50%,则是王新元虽然想裁人,但不想这件事在公司内造成恐慌,多余的人可以裁掉,但留下的自然也会涨一定的薪资。

  “25%的费用是不少,但你想过没有,人少了,这效率能保证么?”

  文娱都是王新元在说了算,杨林其实并不想干涉他的决定,但既然他征询了自己的意见,杨林也不介意跟他交流一下:“其实你不管做什么决定,我这边都是会支持的,不过你得确认一下,那就是裁员之后,客服方面的公司效率要有保证。”

  杨林理解王新元的想法,现在一款产品对应一个客服部门的情况让他感觉有些浪费,有的产品甚至一天都接不到一个客户的电话,与其留着平白耗费成本,不如才撤掉。

  至于效率问题,王新元也是考虑过的:“人多了效率未必就能提高,就像CF现在客服接通率相对较高的话题是投诉外挂、活动咨询、申请解封等等,通话率其实并不是特别高。”王新元指了指手中的资料说着:“而现在接通率最高的是英雄联盟……”

  因为英雄联盟用户数量的不断增加,有些游戏设计师都没有发现的bug被热心的玩家们找了出来,客服那边接到后会第一时间反馈给官方,让官方做出修改。人员多一些倒也无妨。但即便这样,他们真实的工作状态也没有显得异常忙碌。在王新元看来还是有加担子的空间的。

  而像DNF、CF这样的老游戏,客服相对来说就更加悠闲。

  王新元计划着改革一下,提高留岗人员的薪资,精简人员。

  如果这个时候不改革,等到以后文娱的游戏越来越多,难不成这人还要继续不断的增加不成?

  “这么搞是没问题,但你想过一个问题没有。”

  “嗯?”

  “什么样的公司会选择裁员?”

  “你说这个呀,我们的经营状况、财报都是公开的,你不用担心
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